Termos de Uso

Quem somos

Este site, newintercambio.com, é da NEW Intercambio Educational Services INC., uma consultoria educacional canadense com sede em Toronto e escritórios próprios em Aracaju e em Araraquara, no Brasil. Endereço: 99 Yorkville Ave, Unit 200, Toronto, ON M5R 3K5, Canadá.

Ao usar o site, você concorda com estes Termos. Se não concordar, pedimos que não use o site.

O que o site oferece

• Informação sobre intercâmbio: páginas dos programas e serviços da NEW, blog, vídeos e perguntas frequentes.
• Ferramentas gratuitas: tempo do visto do Canadá e dos Estados Unidos, tempo no Canadá, mapas e agenda de Toronto, tabela de tamanhos, calculadoras e checklist.
• Contato: formulários, chat e links para o WhatsApp da NEW.
• Produto digital: o Guia Prático de Toronto, em PDF, vendido pelo site.
• Espaços da comunidade: NEW Games, NetGame, NEW POV e NEW Wall.

As informações do site

A gente se esforça para que tudo no site esteja certo e atualizado, e as ferramentas usam dados de fontes oficiais, como os governos do Canadá e dos Estados Unidos. Mesmo assim:

• As informações do site são de referência e podem mudar sem aviso. Regras de visto, prazos, preços e condições de escolas mudam o tempo todo.
• Os tempos de visto mostrados são estimativas publicadas pelos governos, não uma garantia de prazo.
• Quem decide um visto é sempre o governo de cada país. A NEW orienta e acompanha o pedido, mas não decide nem garante a aprovação.
• Conteúdo do site não substitui o atendimento individual. Antes de decidir, confirme com a NEW ou com a fonte oficial.

Contratar um programa ou serviço

Pedir informação pelo site, pelo chat ou pelo WhatsApp não é uma contratação e não cria nenhum compromisso. Os valores e as condições de cada programa são passados no atendimento.

Quando você fecha um programa, é assinado um Contrato de Prestação de Serviço com a NEW, e valem as condições desse contrato.

Quando o aluno é menor de idade, quem contrata e acompanha o processo é o responsável legal.

Guia Prático de Toronto

• O pagamento é feito pelo Stripe, dentro da janela de pagamento. O site não vê nem guarda os dados do seu cartão.
• Depois da compra, você recebe um link para baixar o PDF. O link tem prazo e um número limitado de downloads.
• O Guia é para uso pessoal de quem comprou. Não é permitido revender, copiar para distribuir ou publicar o conteúdo.
• O Guia não tem reembolso, salvo nos casos em que a lei exigir.

Chat, formulários e o que você envia

• Informe dados verdadeiros. Usar o nome ou o contato de outra pessoa não é permitido.
• Use o chat com respeito. Mensagens ofensivas, propaganda ou tentativas de golpe podem ser bloqueadas.
• O que você envia é tratado como explicado na nossa Política de Privacidade.

NEW Wall

O NEW Wall é um mural de pixels com abertura das vendas prevista para janeiro de 2027. Hoje, deixar o contato no NEW Wall é só um pedido de interesse, sem compromisso e sem pagamento. Quando as vendas abrirem:

• O foco do mural são conteúdos sobre intercâmbio: experiência de alunos, escolas, serviços, pontos turísticos e outros assuntos ligados a estudar e viver no exterior.
• Conteúdo fora da lei não é permitido. Toda imagem passa pela conferência da NEW antes de aparecer, e a NEW pode recusar ou retirar uma imagem que não siga estas regras.
• Quem envia uma imagem garante que tem o direito de usá-la e autoriza a NEW a mostrá-la no mural e a divulgá-la junto com o mural.

Jogos e comunidade

Nos jogos, no NetGame, no NEW POV e nos grupos da NEW, valem o respeito e o bom senso. A NEW pode remover conteúdo ou bloquear quem atrapalhar os outros, usar linguagem ofensiva ou tentar fraudar rankings e premiações.

Redes sociais da NEW

A NEW publica os próprios conteúdos nas suas contas oficiais em redes sociais, como Instagram, Facebook e TikTok, usando as ferramentas oficiais de cada plataforma. O uso dessas redes também segue os termos de cada uma delas.

Links e serviços de terceiros

O site tem links e conteúdos de outros serviços, como YouTube, Instagram, Discord, WhatsApp, Reserva INK, NetGame e Stripe, e de sites oficiais de governo. Esses serviços têm regras próprias, e a NEW não responde pelo conteúdo nem pelo funcionamento deles.

Marca e conteúdo

A marca NEW Intercambio, o logo, os textos, as fotos, os vídeos e o desenho do site são da NEW Intercambio ou usados com autorização. Você pode compartilhar links das páginas à vontade. Copiar ou reproduzir o conteúdo para outros fins precisa de autorização por escrito da NEW.

Uso que não é permitido

• Tentar invadir, sobrecarregar ou atrapalhar o funcionamento do site ou do sistema da NEW.
• Copiar o conteúdo do site em massa por programas automáticos.
• Usar o site para golpes, propaganda não autorizada ou qualquer coisa fora da lei.

Disponibilidade do site

A gente trabalha para o site ficar sempre no ar, mas ele pode sair do ar por manutenção ou por problemas técnicos. Páginas, ferramentas e conteúdos podem mudar ou deixar de existir.

Mudanças nestes Termos

Estes Termos podem ser atualizados. A data da última atualização fica no topo desta página, e a versão publicada aqui é a que vale.

Lei aplicável

Estes Termos seguem as leis da província de Ontário, no Canadá, com foro em Toronto, e as leis do Brasil, para quem usa o site ou contrata os serviços da NEW no Brasil.

Como falar com a gente

Escreva para info@newintercambio.com ou use o chat do site. A gente responde.